Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist 是一款创新应用程序，旨在增强技术人员与其远程合作伙伴之间的协作和问题解决能力。其核心功能是在实时协助方面进步显著，大幅减少与差旅相关的必要性和开销。强大的混合现实标注提供了一种先进工具，用于提供易于理解、具有上下文的指令，对于需要复杂指导的场景尤为适用。

该应用的核心亮点在于与 Microsoft Teams 的无缝整合，这是一款卓越的专业通信平台。软件支持一对一和群组视频通话，包括 Microsoft Teams 会议，营造交互式协作环境。捕捉、标记并在 Common Data Service 中安全存储组织资产的图像和视频的功能极大地有利于工作流程，确保关键的视觉信息可供复查和记录存档。

初次下载时，用户可享受 90 天免费试用，这为探索能力和评估与业务需求的契合度提供了充足时间。某些组织也可能提供 30 天试用期。试用期后，为继续访问这些服务需要付费许可。

此软件具有多种功能，有助于简化操作流程。除了多媒体标注外，技术人员还可以在通话期间交换消息、分享快照和文件，并访问全面的通话历史记录。通过与 Microsoft Dynamics 365 Field Service 的集成，平台允许将通话信息关联到服务工单，这是追踪互动和解决方案的高效方法。重要的是，它在不支持增强现实的移动设备上仍能正常运行，并符合 Microsoft Intune 的安全标准。

为了成功部署和使用所有功能，必须订阅该应用和 Microsoft Teams。提供的资源可以帮助评估企业当前的服务，或就与该软件相关的任何查询提供专家建议。下载 Dynamics 365 Remote Assist 表明用户接受相应的许可证和隐私条款。